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应急电源

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客户服务

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一年以上保修制度


保修范围包括:
客户自购买日起,所购买我公司所代理全系列UPS、电池、稳压电源,直流电源、避雷器均享有一年至三年免费的维修服务。且无论在何处购买,均可就近得到维修和其他服务支持。 保修期内,如因下列况,公司将酌收材料费及工本费。
1-1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。
1-2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。
1-3、未依电源电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。
1-4、未经本公司维修人员同意,自行加以拆修、改装或附加其它配件因而造成的损坏。

巡检

公司为用户提供巡检服务,您可就近与产品厂家及下属服务站联络, 也可通过电话(010)62144992,62144993,62145848,15810610063直接联络我公司客户服务中心,以便及时解决。

24小时服务热线

为方便用户对服务、产品、 技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通公司热线(010)62144992,62144993,62145848,解决在UPS,电源和电池选购、使用维护等过程中遇到的所有问题。


24/48小时到达现场制度 (限6KVA以上)

用户叫修后,公司会派专业人员在本市24小时,市外48小时内,准时到 达故障现场(限6KVA以上),使用户的UPS及电源得到及时维修,而不会影响用户的正 常使用。